Оплатил, а Pro нет. Обновите кабинет и проверьте, что вошли в тот же аккаунт. Если через несколько минут Pro не появился — откройте заявку в кабинете или позовите человека.

Сколько стоит Pro? Актуальная цена и скидки — на /tariffs.html; агент поддержки берёт их из site_facts, а не из текста статьи.

Есть ли триал? Для новых пользователей действует промо-триал; дни и лимит ИИ — в кабинете и site_facts.

Можно вернуть деньги? Возврат и перерасчёт делает только человек. Не обещайте сроки и суммы; передайте вопрос через escalate.

Где чек? Чек и данные платежа приходят от Robokassa; в кабинете есть история платежей.